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25 nov 2016

Convocatoria de artículos: Las comunicaciones en el nuevo paradigma de marketing – Revista ICONO14

El marketing tradicional ha muerto y, en su lugar, emerge un nuevo paradigma de marketing que se caracteriza por ser relacional, experiencial, co-creativo y eminentemente pull, en el que la consecución de engagement  desempeña un papel clave en el marketing centrado en el consumidor.

Este nuevo modo de hacer marketing, junto a los nuevos hábitos de consumo de medios, conlleva inseparablemente una nueva forma de comunicarse con los consu-midores, en la que las herramientas tradicionales pierden eficacia y eficiencia, dando paso a otras que respetan la libertad de acceso y de consumo y el diálogo de las audiencias. Frente a la interrupción y repetición del modelo tradicional, las comunicaciones de marketing estarán centradas en la creación y distribución de contenido lo suficientemente relevante para el consumidor como para que sea él quien decida acceder de forma libre al mismo.

Las experiencias de los consumidores y clientes se convierten en más importantes que los propios productos. Las marcas ganan en relevancia invirtiendo en engagement y en colaboración en el momento de la verdad.

La jornada del consumidor se descentraliza, convirtiéndose en una serie de micro momentos no lineales, que imitan la actividad y la comunicación diarias del consumidor y que determinan cómo las compañías se hacen visibles ante los consumidores y cómo les manejan a lo largo de su jornada.

Pero no existe un único tipo de consumidor y las ciencias sociales contribuirán a explicar mejor cómo la gente trabaja, consume, compra, se comunica, qué es lo que valora, etc.

Se tiende a una “customización” de las experiencias que estarán basadas no sólo en perfiles estáticos de transacciones, sino en datos dinámicos recogidos en tiempo real, y que exigirán una profunda integración de creación y distribución de contenidos,  del CRM, la automatización de marketing, las plataformas sociales y una analítica de primera clase.

El permanente desarrollo y avance de la tecnología amplía exponencialmente las posibilidades de intercambio. Por ejemplo la tecnología Blockchain que parece será la que revolucione el mundo financiero: en lugar de realizar transacciones basadas en el individuo, convierte a la moneda y a los bienes en activos; cada transacción se convierte en una micro-compra alrededor de una cuenta, sin necesidad de autentifica-ción, que es generada por los activos.

Líneas de Investigación

  • CX: Experiencia del consumidor  / Customer Experience
  • Branded Content, Branded Entertainment, Content Marketing
  • Publicidad Nativa / Native Advertising
  • Inbound Marketing
  • Jornada del cliente / Customer Journey
  • Marketing dirigido por datos / Data-driven Marketing
  • Targeting y Personalización / Targeting & Personalization
  • Automatización de Marketing / Marketing Automation
  • Medición, métricas y analítica / Measurement, metrics and analytics
  • Realidad virtual y aumentada e Inteligencia Artificial / Virtual reality, augmented reality, Artificial Intelligence
  • Cosas conectadas (Internet de las Cosas) / Smart connected things (Internet of Things)
  • BlockChain

Indicaciones de envío

Para remitir una propuesta para este monográfico, deberá acceder a http://www.icono14.net/ojs/index.php/icono14/about/submissions#onlineSubmissions y seguir las indicaciones relativas a las normas de publicación y envío de propuestas de autores.

Fechas importantes

  • Fecha final de aceptación de propuestas: 31 de marzo de 2017
  • Fecha de publicación del número: julio 2017

Coordinación del monográfico

  • Miguel Baños: Profesor Titular de Comunicación,(URJC)
  • Joaquín de Aguilera: Profesor Asociado y director académico de la especialidad Integrated Marketing Communications del MIM ( IE Business School)

ICONO14 Revista de Comunicación y Tecnologías Emergentes

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