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Estudios de mercado y calidad de servicio

🔶 Áreas temáticas

  ▫ Análisis de la demanda de productos y servicios

  ▫ Análisis de imagen

  ▫ La voz de los/as consumidores/as y usuarios/as de servicios

  ▫ El impacto de la prestación de servicio en el entorno social

  ▫ Análisis de las relaciones: clientes/as-profesionales-entorno social

  ▫ Estudios de satisfacción de clientes/as

  ▫ Análisis del comportamiento de los/as profesionales en el entorno organizativo

  ▫ Evaluación de calidad