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Estudios de mercado y calidad de servicio

Publicacion iS+D

Informacion del libro

Análisis de la demanda de productos y servicios

Análisis de imagen

La voz de los consumidores y usuarios de servicios

El impacto de la prestación de servicio en el entorno social

Análisis de las relaciones: clientes-profesionales-entorno social

Estudios de satisfacción de clientes

Análisis del comportamiento de los profesionales en el entorno organizativo

Evaluación de calidad