SERVICIOS: EMPRESAS E INSTITUCIONES
La investigación aplicada es la mejor forma de conocer la realidad de su organización con evidencias científicas. En la Fundación iS+D llevamos más de 15 años ayudando a empresas e instituciones a dar respuesta a preguntas que tienen que ver con la cultura organizacional, imagen corporativa o evaluación de servicios y proyectos, entre otros.
¿Cómo es la cultura de su organización?
¿Cuáles son sus creencias, valores y costumbres?
¿Qué impacto está teniendo la transformación digital?
¿Cómo se gestiona de la diversidad en su empresa?
¿Cuáles son las actitudes frente a la innovación?
¿Cómo son y en qué destacan sus empleados/as?
¿Cuáles son las actitudes frente al cambio?
¿Qué necesidades y demandas sociales existen?
¿Cuál es la satisfacción de los/as usuarios/as de un servicio?
¿Qué imagen corporativa ofrece su institución?
¿Cuál es el perfil demográfico de la población con la que trabaja?
¿Qué impacto tienen los proyectos y programas sociales que se llevan a cabo?
¿Cuál es el posicionamiento de la institución?
¿Qué valor tiene un determinado producto o servicio?
Estas son algunas de las preguntas básicas que han de obtener respuesta, y la mejor forma de hacerlo es aplicando el método científico, para obtener datos fiables que permitan extraer conclusiones relevantes para su organización.
Lo que no se puede definir, no se puede medir
Servicios para Empresas e instituciones
Cultura Organizacional
Las creencias son el corazón de la cultura, construyen identidad, direccionan el comportamiento, se asientan en la costumbre y generan valores dentro de la organización.
¿Qué ventajas tiene hacer estudios de cultura?
- Permite conocer en profundidad la empresa o institución.
- Identificar el sistema de valores y normas compartidas.
- Tener el marco de referencia que guía el comportamiento.
- Construir una identidad corporativa propia común.
- Proporcionar cohesión y sentimiento de pertenencia a la organización.
Estudios de Liderazgo
Los estudios de liderazgo desde una perspectiva científica le permitirá conocer las cualidades de cada líder y su influencia en el equipo de trabajo.
¿Por qué realizar estudios de liderazgo?
- Identificar los estilos de liderazgo.
- Realizar análisis competenciales del equipo directivo.
- Conocer cuáles son sus las fortalezas y debilidades.
- Identificar las oportunidades y obstáculos para el desarrollo del talento.
Estudios de Diversidad
Al igual que en cualquier contexto social, cada empresa o institución está constituida por personas con características personales, sociales y profesionales diversas.
Analizar y gestionar la diversidad en su empresa permite:
- Mejorar la imagen corporativa.
- Ser respetuosa con los derechos humanos.
- Fomentar la innovación.
- Incrementar la cohesión de los profesionales y su motivación.
- Incorporar nuevas formas de talento.
- Mejora las relaciones sociales en la organización.
Comunicación Corporativa
La comunicación es uno de los pilares centrales de cualquier empresa o institución al ser la base de las relaciones sociales y hace posible el intercambio de conocimientos, experiencias y formas de ser. Sin embargo, muy pocas organizaciones disponen de planes de comunicación o estudian cómo se comunican sus miembros, tanto dentro como fuera de la misma.
Los estudios de comunicación les permitirán:
- Conocer cómo se comunican las personas dentro y fuera de la organización.
- Mejorar la confianza de los su equipos de trabajo.
- Generar más fidelidad a la empresa o institución.
- Aumentar la implicación de sus empleados/as.
Lo que no se puede medir, no se puede mejorar
Necesidades y demandas sociales
Los estudios de satisfacción de usuarios/as y ciudadanos/as permiten conocer la opinión de la ciudadanía sobre la calidad de vida en una ciudad o región.
¿Qué objetivos se persiguen?
- Conocer la demanda de servicios para satisfacer nuevas necesidades.
- Elaborar indicadores y estándares de calidad de servicio.
- Diseñar procedimientos adaptados a las necesidades de los públicos claves.
- Orientar la organización para dar respuestas efectivas a los requerimientos demandados.
Estudios demográficos
El envejecimiento de la población, el fenómeno migratorio o la disminución de la tasa de natalidad afectan a la marcha de las instituciones.
¿Qué datos obtendremos?
- Tamaño y crecimiento natural de la población.
- Dinámica de crecimiento vegetativo o natural.
- Migraciones.
- Estructura de la población.
- Distribución espacial de la población.
- Características de las personas a las que va dirigida la actuación de la institución: nivel de estudios, ocupación, ingresos.
Análisis de la imagen corporativa
La imagen es enormemente importante cualquier organización. Una buena imagen es requisito indispensable para mantener una buena relación con el público objetivo.
¿Por qué analizar la imagen de una empresa o institución?
- Permite determinar los niveles de conocimiento de los servicios ofertados por la empresa o institución.
- Mejora el posicionamiento de la organización a nivel interno y externo.
Evaluación de proyectos y programas
Establecer y determinar la importancia de un producto o servicio es requisito indispensable para determinar su valor. La evaluación permite saber cómo estamos haciendo las cosas y establecer dicho valor.
¿Qué evaluaciones pueden realizarse?
- Proyectos y programas sociales.
- Comparativas de servicios.
- Actividades y servicios a la comunidad.
- Impacto y viabilidad de medidas sociales.
Empleamos el método científico en todos los estudios e investigaciones
Metodología
1. Diagnóstico
2. Diseño
3. Implementación
4. Evaluación
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