¿Qué son las soft skills o habilidades blandas? ¿Cómo puede ayudarnos en nuestro trabajo como investigadores/as sociales?
Las soft skills, también conocidas como habilidades blandas, son habilidades personales, sociales y emocionales que se centran en cómo interactuamos con las demás personas, cómo nos comunicamos y cómo abordamos situaciones en el entorno laboral y/o personal. Estas habilidades no están relacionadas directamente con conocimientos técnicos específicos (hard skills o habilidades técnicas), sino que se refieren a características y competencias más amplias que afectan nuestra capacidad para trabajar y relacionarnos de forma adecuada y con éxito según cada situación o ámbito relacional.
Así pues, en esta nueva entrada de la serie “Fundamentos de la Investigación Social” de este Blog, recogemos un listado de las 7 habilidades personales más importantes con las que todo/a investigador/a social debería contar.
7 soft skills en investigación social
En prácticamente cualquier proyecto o estudio de investigación social deberemos relacionarnos con personas de diferentes ámbitos y perfiles, ya sea los compañeros y compañeras de nuestro propio grupo de investigación, directores/as de tesis, participantes de entrevistas, grupos o encuestas, así como clientes y terceros a quienes es preciso informar de los avances y resultados del proyecto, etc.
Por ello, las habilidades personales (soft skills) interpersonales importantes para un/a investigador/a social incluyen:
1▸ Empatía
La empatía es fundamental para el correcto desarrollo de cualquier proyecto o estudio investigación social, ya que implica comprender y compartir las emociones, perspectivas y experiencias de las personas con las que nos realizamos. Ser capaz de ponerse en el lugar de los demás ayuda a establecer una conexión y a obtener información más precisa.
2▸ Escucha activa
La capacidad de escuchar de manera activa y efectiva es esencial en todos los ámbitos de la vida de una persona. En investigación social, esto implica prestar atención completa cuando hablamos con otras personas, demostrar interés genuino y hacer preguntas pertinentes para profundizar en el planteamiento y comprensión de los temas abordados.
3▸ Habilidades de comunicación
Todo/a investigador/a social debe ser capaz de comunicarse de manera clara, tanto verbalmente como por escrito. Esto implica la capacidad de expresar ideas de manera efectiva, adaptarse al lenguaje y nivel de comprensión de las personas con las que se relacione durante su actividad investigadora (participantes, clientes, público objetivo, equipo investigador, etc.) y transmitir información de manera clara y concisa.
4▸ Pensamiento crítico
El desarrollo del pensamiento crítico implica la capacidad de analizar, evaluar y cuestionar la información y los datos recopilados. Así pues, en los proyectos en los que participemos debemos ser capaces de identificar suposiciones, evaluar la validez de las fuentes de información y llegar a conclusiones basadas en evidencias sólidas.
5▸ Resolución de problemas
La investigación social a menudo implica enfrentar desafíos y obstáculos. Por ello, un/a investigador/a social debe ser capaz de identificar problemas, desarrollar estrategias para superarlos y encontrar soluciones efectivas.
6▸ Flexibilidad
La investigación social, en la mayoría de los casos, suele ser un proceso dinámico y variable por lo que debemos ser flexibles para poder adaptarnos a cambios en el entorno, circunstancias imprevistas o nuevos hallazgos. De esta forma tendremos la capacidad de ajustar los enfoques y metodologías de investigación a cada situación concreta o necesidad.
7▸ Organización y gestión del tiempo
Es imprescindible ser capaces de planificar y organizar nuestro trabajo de manera efectiva. Esto implica establecer prioridades, gestionar plazos, recolectar y analizar datos de manera oportuna, y mantener un registro preciso de la información recopilada.
Por supuesto, todas estas habilidades pueden (y quizá deben) extrapolarse a otros muchos ámbitos de la vida como el entorno social, laboral, familiar, etc., pudiendo adquirirse y fomentarse a través del aprendizaje de técnicas de comunicación interpersonal, del desarrollo de la inteligencia emocional o del seguimiento de pautas de organización y autogestión que faciliten su incorporación a nuestro día a día.
Mª Jesús Rosado Millán
Presidenta de la Fundación iS+D para la Investigación Social Avanzada
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